Undervisningsbeskrivelse for forløb på GF1

Tema (titel)

Salgsassistent hos JYSK, evt. andre virksomheder

Mål

Hvad skal eleverne nå/kunne?

 

·         Arbejdet i en butik med fokus på de retningslinjer der findes for personalet

·         Hvordan er butikkens politik indenfor dresscode

·         Arbejdspladskultur

·         Mobning på arbejdspladsen

·         Regler for sygemelding

·         Mødekultur – personalemøder

·         Arbejdsmiljø – fysisk og psykisk

·         Gøre sig forstålig i skrift og tale

·         Personlig hygiejne – herunder identitet og livstilsformer

·         Lønforhold/former

·         Personaleressourcer

·         Organisationsforhold

·         Arbejdsprocesser

 

Omfang

(antal uger og antal timer)

 

Faglig Stolthed

 

 

75 timer

 

 

5 uger

 

Indhold

Faglige emner, modeller

 

·         Arbejdsmiljø SA+IT

·         Arbejdsmarkedsforhold – overenskomster - SA

·         Opsætning af personalehåndbog – Word - IT

·         Præsentationsteknik – PowerPoint - IT

·         Intern og ekstern kommunikation - DA

·         Færdigheder i skrift og tale - DA

·         Personligt salg og kundebetjening – kapitel 4 i SS – SSE

·         Salgstrappen – SSE

·         Personalepolitik – SSE

·         Målsætning ifbm. personalepolitik – SSE

·         Markedsanalyse – SSE

·         Udarbejdelser af lønsedler (AM-bidrag mv.) EØ

·         Lønformer kapitel 21 – EØ

·         Personalestyring kapitel 21

·         Kommunikationsmodellen – DA

·         Organisationsplaner – EØ

·         Arbejdsdelinger i en virksomhed – EØ (Kapitale 13)

Undervisnings-materiale

Grundbøger, ibøger, artikler mm.

 

Salg og Service bogen

IT-bogen 2010

Erhvervsøkonomi

Få styr på firmaets tekster

Opgaver

Typer af opgaver, eksempelvis interaktive-, undersøgelses-, diskussionsopgaver mm.

 

Udarbejdelse af personalehåndbog for JYSK

Præsentation for nyansatte i JYSK

Erhvervsøkonomiske opgaver omhandlende ovenstående EØ-temaer

Markedsanalyser om kundetilfredshed

Evt. besøg af JYSK (Leder og/eller elev) – eventuelt en anden virksomhed

Særlige fokuspunkter

Kompetencemål og centrale elementer

 

Samarbejde

Individuelt arbejde

Intern og ekstern kommunikation

Forståelse for arbejdsmiljø og livet i en butik/virksomhed

Elevens egen rolle og ansvarlighed i en organisation

Arbejdsformer

Klasseundervisning, gruppearbejde,

selvstudie mm

 

Lærerstyret undervisning

Individuelt arbejde

Gruppearbejde

Præsentere og fortælle ud fra en PowerPoint

Foredrag

Dokumentation

Skriftligt/visuelt

arbejde

 

Personalehåndbog

Præsentation

Skriftlige opgaver i alle de fag som vedrører temaerne

Bedømmelse

Hvordan skal arbejdet iht. målene bedømmes?

Feedback fra lærer og klassen

Gælder både personalehåndbog og præsentation

Sammenhæng i personalehåndbogen som passer til virksomhedens profil (Rød tråd)

Lærere

Arbejdsfordeling:

 

1.

 

2.

 

3.

 

4.

 

 

 

 

5.